Huurdersbegeleiding
Werkzaamheden ILESO
ILESO adviseert en ondersteunt coörporaties en ontwikkelaars bij de verbetering van huurwoningen, bijvoorbeeld met een heldere inventarisatie op woningniveau. Vast onderdeel van onze dienstverlening is het maken van een professionele informatiebrochure waarin afbeeldingen van de standaarden en van de keuzemogelijkheden overzichtelijk zijn opgenomen. Ook verzorgen wij het uitnodigen van (toekomstige) huurders. Via de showmodellen krijgen alle belangstellenden een persoonlijk advies, waarna wij de verschillende offertes en bestellingen aan de betrokken partijen opstellen en afhandelen. Tijdens de realisatie van het project zorgt ILESO voor een optimale afstemming, coördinatie en planning van de uitvoering met alle betrokkenen. Onze dienstverlening omvat ook de uiteindelijk facturering aan de huurders, evenals een uitgebreide dossiervorming per woning. Frequente rapportage en verslaglegging naar coörporatie en aannemer zorgen voor optimale afstemming en heldere communicatie.Voorbereiding
Bij nieuwbouwprojecten wordt al tijdens de besteksfase een advies uitgebracht over de opstelling van de standaardkeuken en de plaats van de aansluitingen. Dit is belangrijk omdat de huurders over het algemeen pas na het verstrijken van de ruwbouw deadline bekend zijn. Door de keuken en aansluitpunten op een slimme plaats aan te brengen kunnen ook in een later stadium keuzes worden gemaakt. Bij elk nieuw project worden van tevoren de kaders en deadlines met de opdrachtgever en de aannemer besproken en vastgelegd. Ook wordt besproken wat binnen uw beleid past en of de opties geheel door de huurder betaald moeten worden of kunnen worden verrekend in de huurprijs. Tevens worden afspraken gemaakt over de deadlines en het moment waarop de huurders bekend moeten zijn. De bemonstering en keukenopstelling worden door ons in orde gemaakt.Bewonerskeuzes
Wanneer deze keuzes, tekeningen en prijzen bekend zijn wordt een brochure voor de huurders gemaakt en worden de huurders of bij de aannemer of op een locatie van de opdrachtgever uitgenodigd en in een individueel gesprek uitgebreid geïnformeerd over de keuzemogelijkheden.Alle gegevens worden digitaal verwerkt in een speciaal hiervoor ontworpen programma waarmee op een eenvoudige manier bevestigingen, meterkastlijsten en diverse totaaloverzichten gemaakt kunnen worden. Ook bewaakt ILESO de afspraken met showrooms. De definitieve stukken worden naar de aannemer en opdrachtgever gestuurd. Regelmatig wordt gerapporteerd over de voortgang.
Zowel de facturering naar de huurder als de afrekening naar de aannemer wordt door ons gedaan.
Inventarisaties
ILESO adviseert en ondersteunt coörporaties en ontwikkelaars bij de verbetering van huurwoningen, bijvoorbeeld met een heldere inventarisatie op woningniveau.Vast onderdeel van onze dienstverlening is het maken van een professionele informatiebrochure over uit te voeren renovatie- of onderhoudswerkzaamheden. Naar aanleiding van het bestek en overleg met de opdrachtgever wordt er een inventarisatielijst opgesteld. ILESO maakt met de huurders een afspraak voor het inventariseren van de woning.
Wanneer ook bewonerskeuzes door ons worden behandeld worden alle gegevens in één overzicht verwerkt en als opdracht verstuurd naar de aannemer en opdrachtgever.